SUNDB或合作伙伴的技术服务人员将到用户现场为用户安装软件、进行培训和现场操作指导。用户在使用产品的过程中遇到问题，采用电话或电子邮件等远程方式不能解决的，技术服务人员将及时赶到现场为用户解决问题。

SUNDB在上海设立技术服务中心总部，协调全国范围的技术服务工作并为区域技术服务中心提供支持，遍布全国各地的交付网络可灵活为客户提供一站式服务。